Richiesta RMA

Condizioni RMA 

Oriental Motor rimarrà il vostro punto di riferimento per il post-vendita. Nel caso dovessero sorgere problemi tecnici con i prodotti acquistati, saremo lieti di ispezionarli gratuitamente per voi.

Si applicano le condizioni generali di vendita e consegna di Oriental Motor (Europe) GmbH, comprese le seguenti condizioni:

I. Servizi che richiedono un numero RMA:
Per sottoporre i vostri prodotti ai seguenti servizi è necessario un numero RMA.

• Servizio di ispezione (per difetti entro e al di fuori del periodo di garanzia) 
• Servizio di riparazione (per difetti entro il periodo di garanzia)
• Richieste di reso (entro 3 mesi dalla consegna, necessario imballo originale)

II. Richiedere numero RMA

1. Per richiedere il numero di RMA, compilate il modulo di richiesta RMA ed inviatelo direttamente tramite il modulo o manualmente a info(at)orientalmotor.it.
2. Se avete compilato il modulo di richiesta RMA nella sua interezza ed in modo corretto, vi assegneremo un numero RMA.

III. Spedizione RMA
Si prega di rispedire la merce con tutti gli accessori inclusi con il prodotto ed i relativi documenti di spedizione a:

Oriental Motor (Europa) GmbH 
After Sales Service 
Schiessstraße 44 
40549 Düsseldorf
Germany

Non ci assumiamo alcuna responsabilità per materiale fornito da qualsiasi altra fonte.

1. Si prega di allegare la conferma RMA ricevuta da noi con la spedizione di reso.
2. Scrivere chiaramente il numero RMA sull’etichetta dell’indirizzo esterna al pacco.

Attenzione:
Gli invii non contrassegnati da un numero RMA possono comportare notevoli ritardi nella gestione.

Nota:
Per i vostri resi Oriental Motor (Europe) GmbH non si assume alcuna responsabilità per eventuali spese di trasporto.

L'assistenza e il supporto per la risoluzione dei problemi prima della restituzione di un prodotto sono disponibili presso il nostro Customer Service Center:

E-Mail: info(at)orientalmotor.it
Telefono: 02 9390 6346 / 02 9390 6347